Farmacias Guadalajara – Información general
Muchos hemos ingresado a nuestra sucursal más cercana de Farmacias Guadalajara, pero ¿conocemos todos los servicios que ofrece? Si no lo sabes, no te preocupes, aquí te cuento.
Farmacias Guadalajara es una línea de farmacias populares de México. Te ofrece variedad de servicios y productos, por ejemplo, tienes acceso a lo más básico: productos para tu salud y la de toda la familia, productos para el cuidado personal; y también acceso a productos más variados como: alimentos, productos para el hogar, fotoelectrónica, servicios financieros, etc.
Farmacias Guadalajara se destaca por sus precios accesibles, además de tener servicio las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, durante todo el año.
Farmacias Guadalajara – Facturación y Sucursales
Para facturar, da click aquí
Como se mencionó con anterioridad, actualmente, Farmacias Guadalajara tiene presencia en todo el país, por lo que, seguramente ya te habrás topado con alguna de sus sucursales. En caso de lo contrario, no te preocupes, existe una forma de buscar y ubicar la o las sucursales que estén cercanas a ti, y que claro, cumplan con aquello que necesites.
Para identificar la sucursal más próxima a tu ubicación sigue los pasos presentados a continuación:
En primer lugar, ingresa a la página principal de Farmacias Guadalajara.
Después, en la esquina superior izquierda de la página identifica el icono correspondiente al menú (tres barras en posición horizontal, una debajo de la otra) y haz click en él.
De las opciones que se despliegan busca y selecciona Localizador de Superfarmacias.
Posterior a ello, se presentará en pantalla una serie de opciones que facilitarán la localización de sucursales que se ajusten a tus necesidades:
- Lo primero es una barra en la que se te pide ingresar una ubicación, compuesta por el nombre de una calle y la ciudad a la que pertenece.
- Si son muchas opciones puedes filtrar las opciones de la siguiente forma:
- Por consultorio médico
- Por servicio fotográfico
- Por recoger en tienda
- Por servicio veinticuatro horas
- Una vez completa tu búsqueda, se te proporcionará un listado de las sucursales cercanas a ti, además de un mapa que facilite tu orientación.
Horarios de Farmacias Guadalajara
Las sucursales tienen servicio las veinticuatro horas del día, todos los días del año, sin embargo, en cuanto a otros servicios el horario y servicio varían de la zona.
Horario para realizar pedidos a domicilio
Para realizar pedidos el horario varía.
En Jalisco es el único estado en que hay servicio de entrega a domicilio las veinticuatro horas del día. En las demás sucursales, el horario va de 7:00 de la mañana a 10:00 de la noche; a menos que se trate de una SuperFarmacia que cuente con Smart & Collect.
En cuanto a hacer los pedidos, puedes hacerlos a la hora que sea, pues el servicio de atención está activo todo el día y toda la noche.
En caso de que realices un pedido fuera del horario indicado, no te preocupes, pues, a través del Contact Center, la entrega de tu pedido queda debidamente programada.
¿Qué servicios ofrece?
Farmacias Guadalajara cuenta con varias sucursales a lo largo y ancho de todo el país, sin embargo, tambIén cuenta con una tienda en línea, en donde puedes acceder a todos los productos que distribuye en sus tiendas físicas.
¿Cómo funciona la tienda en línea de Farmacias Guadalajara?
Para ingresar a la tienda en línea, lo único que debes hacer es escribir en tu buscador de preferencia ‘Farmacias Guadalajara’ e ingresar en la primera opción de los resultados lanzados; o bien, puedes simplemente hacer click aquí para entrar de manera directa en el sitio de la tienda en línea.
Una vez dentro podrás ver algunos de los productos en las siguientes secciones:
- Productos destacados
- Ofertas
- Las mejores promociones
- Artículos de temporada
- Lo más buscado
- Artículos que podrían interesarte (objetivo meramente informativo)
- Recomendado para ti
Puedes recorrer el catálogo de productos sin necesidad de registrarte, pero para hacer la compra y poder adquirir otros beneficios sí es necesario tener una cuenta.
¿Qué beneficios conlleva tener una cuenta en Farmacias Guadalajara?
Algunos de los servicios adicionales a los que serás acreedor/a son los siguientes:
- Checkout exprés
- Lista de deseos
- Aviso anticipado de promociones
- Estatus de pedidos
- Lista de direcciones
- Facturación electrónica
A continuación te explico a detalle algunos de esos beneficios…
Guía de Facturación – Farmacias Guadalajara
La factura es una cuenta en la que se presentan de forma detallada la compra de mercancías o servicios, esto incluye, además del producto o servicio, la cantidad y su importe. La factura se entrega a quien sea que debe pagarla.
Esta cadena de farmacias te ofrece tres opciones de facturación. Antes de hacer cualquier tipo de facturación es necesario agregar un perfil de factura electrónica, para ello deberás llenar el formulario con los datos siguientes:
- Tipo de perfil de factura: física o moral
- Nombre completo
- Uso de CFDI
- Correo electrónico
- De forma opcional puedes hacer o no tu perfil por defecto.
Una vez conociendo esta información procedo a explicarte cada tipo de facturación electrónica disponible en plataforma:
Factura electrónica de una compra hecha en la tienda en línea
Para solicitar una factura electrónica en Farmacias Guadalajara (en línea) sigue los pasos que plantearé a continuación:
- Ingresa a tu cuenta y dirígete a Mi cuenta, de ahí busca y oprime en Historial de pedidos.
- Localiza el pedido que desees factura y revisa todos los detalles que se te presenten.
- Haz click en Solicitar factura electrónica, opción que puedes ubicar en el área superior derecha de la página.
- Llena el formulario que se te presente y da click en Enviar.
- Por último, espera, pues recibirás la factura en tu correo electrónico, después de que hayas recibido el pedido.
Notas
Sólo puedes solicitar y tramitar la factura cuando los productos hayan sido pagados directamente en la página oficial de Farmacias Guadalajara, (accede desde aquí).
Ten en cuenta que, una vez pasados sesenta días de haber comprado algún producto en la tienda en línea, ya no podrás hacer la solicitud de factura.
Cuando estés haciendo el trámite no cierres las ventanas emergentes, pues son necesarias para que puedas llevar a cabo el proceso de forma correcta.
Descargar la factura electrónica previamente generada en una sucursal de Farmacias Guadalajara
Considerando que para esta opción ya está tramitada la factura únicamente debes hacer lo siguiente:
- Localiza e ingresa al formulario el número de serie de tu recibo.
- Ingresa al formulario el folio correspondiente a tu factura.
- Ingresa el RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
- Por último, haz click en el botón Descargar factura.
Nota
Antes de poder descargar la factura es necesario esperar por lo menos veinticuatro horas desde el momento en que fue generada en la sucursal a la que asististe.
Factura electrónica de compras hechas en cualquier sucursal de Farmacias Guadalajara
Para generar tu factura electrónica en esta modalidad asegúrate de seguir el siguiente proceso:
- Localiza el número de factura que se encuentra en tu recibo e ingrésalo al formulario.
- Ingresa el RFC y el nombre o razón social en el formulario.
- Selecciona el uso de CFDI apropiado desde el menú desplegable.
- Proporciona una dirección de correo electrónico válida y activa.
- Selecciona Obtener factura.
Notas
Asegúrate de revisar que todos los datos que proporcionaste sean correctos.
Considera que únicamente puedes facturar los productos cuya compra no ha pasado de sesenta días de antigüedad.
En cuanto a la espera de la factura, sé paciente, pues la recibirás a tu correo electrónico en no más de cuarenta y ocho horas.
Checkout exprés
Es una de las funciones que se ‘desbloquean’ al crear una cuenta en Farmacias Guadalajara.
En general, te permite configurar o agregar un perfil de pago rápido para hacer compras en línea.
Para hacer dicha configuración se abrirá en la página un formulario que debes llenar con algunos datos de tu tarjeta bancaria (es imprescindible para este proceso): Deberás proporcionar tu número de tarjeta, su fecha de vencimiento (mes y año) y tu nombre.
Es útil el perfil de pago rápido porque hace que tus compras sean más eficientes, ya que, al estar predefinida tu forma de pago, dirección de facturación, y dirección y método de envío, se agilizan significativamente las cosas.
Lista de deseos
Farmacias Guadalajara, en su página virtual, hace posible que sus clientes agreguen a su lista de deseos los productos en los que tienen el interés de adquirir en un momento diferente.
Para facilitar y diferenciar tus intereses puedes crear más de una lista de deseos, cuyo nombre puedes personalizar.
Agregar productos a tu lista de deseos es muy sencillo:
Mientras te encuentres revisando el catalogo de productos y veas algo que te interese adquirir, pero que no es prioritario, selecciona el producto y, entre la información y opciones que se presentan, identifica aquella que dice Incluir en lista de deseos. Haz click y listo, ya está agregado y puedes seguir comprando medicamentos, incluyendo aquellos orientados al deporte.
Historial de pedidos
Cada vez que haces una compra desde la plataforma, queda un registro con tus pedidos, por lo menos los recientes.
Antes ya hice mención de esta función, por lo tanto, ya sabes que resulta de utilidad para generar una factura electrónica, siempre y cuando se encuentren en los lapsos de tiempo permitidos, esto último podemos saberlo precisamente desde esta sección.
Más sobre el servicio de entrega a domicilio de Farmacias Guadalajara
Este servicio ha cobrado importancia por las facilidades que ofrece a los clientes, por lo que aquí te aclaro algunas de las dudas que puedas tener.
En caso de que quieras saber más sobre las preguntas y respuestas, puedes ingresar aquí.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?
El tiempo de entrega depende de la zona en que te encuentres, pero, sobre todo, del tipo de producto que hayas encargado.
Por ejemplo, en caso de medicamentos, alimentos, perfumería y productos para el hogar, se tiene como máximo, un periodo de ciento veinte minutos, es decir, dos horas; en cambio, cuando se trata de electrónicos, la entrega se realizará a partir de tres días hábiles.
¿Cuál es el costo del envio?
También es este aspecto hay diferencias que radican, principalmente en la zona en que se debe entregar el producto.
En ocasiones el servicio es gratuito, como es el caso de Querétaro y cuando vas directamente a recoger tu paquete a la SuperFarmacia de tu preferencia por medio de Smart y Collect. Otras veces, el servicio tiene un costo de veinte pesos, como ocurre en Guadalajara, Monterrey, Morelia, Puerto Vallarta, Villahermosa, Veracruz, Michoacán, Tabasco y León (sin mínimo ni máximo de compra). Cuando los medicamentos solicitados requieren de receta médica el costo del envío tendrá veinte pesos adicionales, pues, antes de entregar debe recogerse (con el cliente) la receta correspondiente.
¿Cómo puedo pagar?
Si tu compra es desde la tienda virtual, entonces puedes pagar con Tarjetas de Crédito o Débito VISA, MasterCard, American Express, y Paypal (haciendo excepción de la compra de medicamentos controlados).
Si la compra la realizaste a través del Contact Center, podrás pagar a contra recibo en efectivo o con Tarjeta de Crédito o Débito Visa y MasterCard.